Mentions légales

Confidentialité et conditions

En résumé : votre contenu vous appartient, la facturation est transparente avec résiliation en un clic, nous collectons uniquement ce dont le service a besoin, et nous ne revendons jamais vos données. Le texte officiel ci-dessous fait foi. Agent Solo est opéré par Allan Perrottet, titulaire d'une licence dans la DMCC Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis (Licence freelance n° DMCC-935864).

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions constituent un contrat contraignant entre vous et Allan Perrottet, praticien indépendant titulaire d'une licence dans la DMCC Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis (Licence freelance n° DMCC-935864), exerçant sous le nom commercial "Agent Solo", DMCC Business Centre, Level 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubaï, Émirats arabes unis. En créant un compte, en démarrant un essai ou en utilisant agentsolo.ai, vous les acceptez. Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous confirmez avoir le pouvoir de l'engager.

• Le service. Agent Solo est une plateforme de contenu et de publication propulsée par l'IA : elle crée et héberge des blogs à votre image, recherche des mots-clés, génère, optimise, publie et traduit du contenu, et propose des outils SEO et d'acquisition de trafic. Certaines fonctionnalités s'exécutent automatiquement selon un calendrier que vous définissez ("pilote automatique").
• Comptes. Fournissez des informations exactes, sécurisez vos identifiants et assurez-vous d'avoir au moins 18 ans. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Offres, essais et facturation. Les fonctionnalités et les volumes mensuels dépendent de votre offre (voir Pricing). Les essais nécessitent une carte bancaire valide ; avant de la renseigner, nous vous indiquons ce qui est gratuit, la durée de l'essai et le tarif appliqué ensuite. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, votre abonnement démarre et votre carte est débitée. Nous vous envoyons un rappel avant le premier prélèvement. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation ; résiliez à tout moment depuis les paramètres en un clic, avec effet à la fin de la période en cours. Les changements de tarif s'appliquent au prochain renouvellement, avec préavis. Les frais s'entendent hors taxes applicables. Pour les remboursements et garanties, consultez la section Remboursements et résiliation ci-dessous.
• Pilote automatique. Lorsqu'il est activé, le service recherche, génère et publie sur vos sites connectés selon le rythme prévu par votre offre, sans validation article par article, sauf si vous activez la révision manuelle. Vous pouvez le mettre en pause à tout moment. Vous restez responsable du contenu publié depuis votre compte et sur vos propriétés, y compris de sa conformité légale sur votre marché.
• Connexions tierces. Vous pouvez autoriser des connexions (par ex. Shopify, WordPress, Google Search Console) ; nous les utilisons exclusivement pour fournir le service, et vous pouvez les révoquer à tout moment. Les plateformes tierces sont soumises à leurs propres conditions.
• Votre contenu vous appartient. Vos contenus en entrée restent les vôtres ; vous nous les licenciez uniquement pour fournir le service. Le contenu généré pour vous (articles, images, pages, traductions) vous appartient. Dans la mesure où nous détenons des droits sur ce contenu, ils vous sont cédés ou licenciés dès sa création. En cas de résiliation, le contenu publié reste le vôtre et l'export est disponible. Nous pouvons utiliser des données d'usage agrégées et anonymisées pour améliorer le service ; nous n'utilisons pas votre contenu privé au bénéfice d'autres clients.
• Contenu généré par l'IA. Le contenu est généré en grande partie par l'IA. Malgré nos contrôles qualité (vérification des faits et notation), les productions de l'IA peuvent contenir des erreurs ou des formulations nécessitant une attention juridique. Vous êtes responsable de la relecture du contenu dans votre contexte réglementaire et de sa conformité aux lois qui vous sont applicables ainsi qu'à votre audience. Aucune garantie de positionnement ou de trafic, sauf disposition expresse dans la politique de remboursements et résiliation. Un contenu similaire peut être généré de façon indépendante pour d'autres clients dans d'autres secteurs ; vous obtenez des droits sur votre production, sans exclusivité sur des sujets ou formats.
• Utilisation acceptable. Sont interdits : les contenus illicites, diffamatoires, contrefaisants, trompeurs ou nuisibles ; les faux avis ou recommandations non déclarées ; les atteintes à la propriété intellectuelle ou à la vie privée ; les logiciels malveillants ou tentatives de hameçonnage ; les contenus relatifs à des produits réglementés sans les autorisations requises ; toute tentative de sonder ou de perturber le service ; la revente sans accord écrit ; la violation des conditions des plateformes connectées. Nous pouvons suspendre ou supprimer les contenus ou comptes en infraction, avec notification dans la mesure du possible.
• Notre propriété intellectuelle. Le service, ses logiciels, agents, modèles, designs et identité visuelle nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les retours que vous nous transmettez peuvent être utilisés sans restriction.
• Disponibilité. Le service est fourni sur une base évolutive, avec des efforts commercialement raisonnables. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; aucune garantie de continuité de service n'est offerte.
• Avertissement. Sauf mention expresse ou obligation légale impérative, le service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte.
• Responsabilité. Dans les limites autorisées par la loi, aucune des parties n'est responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'achalandage. Notre responsabilité totale est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant le litige. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue, ni ne limite les droits impératifs des consommateurs dans votre pays de résidence.
• Indemnisation. Vous nous indemnisez contre toute réclamation de tiers découlant de votre contenu, d'un manquement aux présentes conditions ou d'une violation de la loi de votre part, sauf si la réclamation résulte d'une production non modifiée utilisée conformément à sa destination.
• Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave (avec préavis et, si remédiable, un délai pour y remédier), de non-paiement ou d'obligation légale. L'export de votre contenu est disponible pendant 30 jours après la résiliation.
• Droit applicable. Les lois applicables dans l'Émirat de Dubaï et les lois fédérales des Émirats arabes unis s'appliquent ; les tribunaux de Dubaï ont compétence exclusive. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE/EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, cette disposition ne vous prive pas des protections impératives ni de la compétence des tribunaux de votre pays de résidence.
• Modifications. Toute modification substantielle des présentes conditions est notifiée au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation.

Remboursements et résiliation

• Essais et premier prélèvement. Nous vous indiquons le tarif exact avant que vous renseigniez votre carte, et vous envoyons un rappel avant le premier prélèvement. Résiliez avant la fin de l'essai : vous ne serez pas débité.
• Résiliation en un clic, à tout moment. Depuis les paramètres du compte, sans appel ni tunnel de rétention. La résiliation arrête le pilote automatique et la facturation future à la fin de la période en cours. Tout ce qui a déjà été publié reste le vôtre et demeure en ligne ; l'export est disponible.
• Satisfait ou remboursé sous 14 jours. Remboursement intégral de votre premier paiement d'abonnement dans les 14 jours suivant ce premier prélèvement, sans formulaire ni justification. Une fois par client.
• Garantie trafic 90 jours. Si votre trafic organique ne progresse pas après 90 jours d'utilisation active, nous remboursons 100 % des frais d'abonnement versés sur cette période, et vous conservez le blog ainsi que chaque article. L'"utilisation active" signifie que votre blog est resté connecté avec le pilote automatique activé au rythme prévu par votre offre pendant les 90 jours suivant la première publication, que Google Search Console était connecté et que votre site n'a pas bloqué les robots d'indexation de recherche ou d'IA. La "progression" signifie que vos impressions et clics dans Search Console sur les jours 61 à 90 dépassent ceux des jours 1 à 30. Déposez votre demande entre les jours 91 et 120 par e-mail depuis l'adresse associée à votre compte ; nous vérifions ensemble les données Search Console et procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la confirmation. Couvre les frais d'abonnement de la période sur votre premier site, une fois par client ; frais tiers exclus. Si la mesure a été impossible sur une partie significative de la période, nous proposerons une solution équitable ou un geste commercial.
• Consommateurs UE/Royaume-Uni. Pour les contrats à distance, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. En démarrant le Service pendant cette période, vous demandez une exécution immédiate ; en cas de rétractation, une fraction du prix peut être facturée au prorata des prestations déjà fournies. Vos droits légaux impératifs restent pleinement applicables.
• Modalités de remboursement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans la devise d'origine, dans les 14 jours suivant la validation. Les deux garanties ne se cumulent pas pour les mêmes frais.

Politique de confidentialité

Responsable de traitement : Allan Perrottet, exerçant sous l'enseigne Agent Solo (licence DMCC n° DMCC-935864), DMCC Business Centre, Level 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubaï, Émirats arabes unis. Lorsque nous traitons des données personnelles intégrées au contenu du site d'un client ou aux statistiques de ses visiteurs de blog pour son compte, nous agissons en tant que sous-traitant conformément aux conditions de traitement des données ci-dessous. Cette politique est conçue pour respecter le RGPD, la LPD suisse et la PDPL des Émirats arabes unis (décret-loi fédéral n° 45 de 2021).

• Données collectées : données de compte et de facturation (les coordonnées bancaires sont gérées par Stripe, jamais par nous) ; le site que vous connectez ainsi que les éléments de marque, mots-clés, contenus et paramètres de publication que le Service génère pour vous ; jetons de connexion pour les plateformes que vous autorisez ; statistiques Search Console ; données d'utilisation et d'appareil à des fins de sécurité et d'amélioration du produit ; identifiants de clic publicitaire et votre adresse e-mail si vous arrivez via nos annonces ou vous abonnez (désinscription possible à tout moment). Les blogs que nous hébergeons pour nos clients enregistrent des événements visiteurs allégés en données personnelles (page, référent, classe d'user-agent, y compris la mesure des sessions d'agents IA), traités pour le compte du client.
• Fondements juridiques : exécution du contrat (le Service, la facturation, la génération de contenu) ; intérêts légitimes (sécurité, analyse) ; consentement (cookies marketing, e-mails) ; obligation légale (fiscalité, comptabilité). Les bases correspondantes de la PDPL s'appliquent.
• Traitement par IA : la génération de contenu utilise des fournisseurs de grands modèles de langage (actuellement Anthropic) ; nos contrats limitent l'utilisation de vos données à notre seule prestation. Nous ne vendons pas de données personnelles et n'autorisons pas nos fournisseurs d'IA à entraîner leurs modèles généraux sur votre contenu.
• Sous-traitants : Anthropic (IA), Supabase (base de données), Vercel (hébergement), Cloudflare (CDN/médias), Stripe (paiements), Resend (e-mail), Trigger.dev (jobs), Google (Search Console, avec votre autorisation), Replicate (images), DataForSEO (données de mots-clés), Serge (mesure du trafic d'agents IA sur les blogs hébergés), Meta (mesure publicitaire sur le site marketing uniquement). Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l'exige.
• Transferts : nous sommes établis aux Émirats arabes unis et faisons appel à des prestataires aux États-Unis et en Europe ; lorsque le RGPD s'applique, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types et les mécanismes équivalents au Royaume-Uni et en Suisse ; les règles de transfert transfrontalier de la PDPL sont respectées.
• Durée de conservation : données de compte conservées pendant toute la durée du compte et une période limitée après sa clôture, ou selon les exigences légales ; votre contenu jusqu'à sa suppression par vos soins ; journaux conservés en général 12 mois.
• Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement : contactez privacy@agentsolo.ai. Les personnes situées dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle ; les personnes aux Émirats arabes unis auprès du UAE Data Office.
• Sécurité : chiffrement en transit, isolation des environnements clients par sécurité au niveau des lignes de base de données, accès au moindre privilège, chiffrement au repos chez nos prestataires. Les violations de données sont notifiées conformément aux obligations légales.
• Mineurs : le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Données utilisateur Google

Lorsque vous connectez Google Search Console, Agent Solo demande un accès unique en lecture seule, https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly. Nous ne demandons jamais d'accès en écriture et ne pouvons rien modifier dans votre compte Search Console. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis Paramètres → Intégrations, ou révoquer l'accès depuis vos autorisations de compte Google.

• Données auxquelles nous accédons : la liste des propriétés Search Console associées à votre compte Google, afin d'identifier celle qui correspond à votre site, ainsi que les données d'analyse de recherche pour la propriété connectée : requêtes, pages, clics, impressions, taux de clic et position moyenne.
• Données que nous stockons : ces lignes d'analyse de recherche, limitées à votre site, ainsi qu'un jeton OAuth de rafraîchissement permettant la synchronisation quotidienne. Aucune autre donnée de votre compte Google n'est lue ni stockée.
• Utilisation de ces données : exclusivement pour alimenter les fonctionnalités de votre compte : le suivi SEO, le positionnement, les suggestions de mise à jour de contenu et les rapports de performance pour vos sites.
• Partage de ces données : aucun partage, en dehors des sous-traitants d'infrastructure qui hébergent le service et du fournisseur de modèle IA qui génère vos recommandations. Vos données Search Console ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, et jamais utilisées pour entraîner des modèles IA généraux.
• Suppression : la déconnexion de Search Console supprime immédiatement le jeton stocké. Les données d'analyse de recherche sont supprimées avec votre site, ou plus tôt sur demande.

L'utilisation et le transfert par Agent Solo des informations reçues via les API Google vers toute autre application respecteront la Politique des services API Google relatives aux données utilisateur, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Gestion des cookies

Sur agentsolo.ai, nous utilisons des cookies strictement nécessaires (connexion, sécurité, préférences), des outils d'analyse produit internes, et, sur les pages marketing uniquement avec votre consentement le cas échéant, le pixel Meta pour mesurer nos campagnes publicitaires. Dans les régions soumises à une obligation de consentement (UE/EEE, Royaume-Uni, Suisse), les cookies non essentiels restent désactivés jusqu'à votre accord, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les Paramètres des cookies en bas de page. Les blogs clients que nous hébergeons n'utilisent que les technologies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et aux fonctionnalités configurées par le client. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher la connexion.

Traitement des données

Pour les clients professionnels, notre Avenant de traitement des données s'applique lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte (contenu de votre site et statistiques des visiteurs de votre blog) : nous traitons uniquement sur la base de vos instructions documentées ; notre personnel est tenu à la confidentialité ; nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment l'isolation des environnements clients par sécurité au niveau des lignes de base de données ; les sous-traitants sont listés ci-dessus et tout ajout est notifié 14 jours à l'avance avec droit d'opposition ; nous vous assistons dans le traitement des demandes des personnes concernées et des obligations en cas de violation ; les transferts internationaux reposent sur des clauses contractuelles types ; à la résiliation, nous restituons ou supprimons vos données dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation ; et nous mettons à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer notre conformité. Le DPA complet et signé est disponible sur demande à l'adresse legal@agentsolo.ai.

Une question ? Contactez-nous →